Technische ondersteuning voor de NICE IT4WIFI-wifimodule
Deze pagina is gewijd aan het oplossen van problemen met de Wi-Fi-module NICE IT4WIFI.
Wat kunt u proberen als de Wi-Fi-module niet goed werkt?
Als het apparaat niet goed werkt, kunt u de volgende handelingen proberen (de handelingen staan niet op volgorde; het is eerder een lijst met acties die u in verschillende combinaties kunt uitproberen):
- de app bijwerken
- de firmware van de Wi-Fi-module bijwerken
- de firmware van de router bijwerken
- de router van de voeding loskoppelen, even wachten en weer aansluiten
- de Wi-Fi-module van de voeding loskoppelen, even wachten en weer aansluiten
- de telefoon opnieuw opstarten
- het besturingssysteem van de telefoon bijwerken
- het Wi-Fi-signaal verbeteren (de router of module verplaatsen, of een Wi-Fi-extender toevoegen)
- de app toegang geven tot de vereiste functies (locatie, opslag)
- de cache en gegevens van de app wissen
- de app verwijderen en opnieuw installeren
- de Wi-Fi-instellingen van de Wi-Fi-module resetten
- de Wi-Fi-module volledig resetten
- de Wi-Fi-module terugzetten naar de fabrieksinstellingen
De Wi-Fi-module NICE IT4WIFI resetten
Er zijn drie manieren om de Wi-Fi-module NICE IT4WIFI te resetten:
- de Wi-Fi-instellingen resetten, waarbij de Wi-Fi-inloggegevens van het apparaat worden verwijderd
- volledige reset, waarbij alle instellingen worden gewist
- reset naar de fabrieksinstellingen, als de volledige reset.
De Wi-Fi-instellingen van de Wi-Fi-module NICE IT4WIFI resetten
Bij deze reset worden alleen de inloggegevens van uw Wi-Fi-netwerk uit de Wi-Fi-module verwijderd.
- Houd de knop P ingedrukt. Laat de knop los zodra led L2 snel rood begint te knipperen (na ongeveer 3 seconden).
- De led knippert even. Zodra het knipperen stopt, start de Wi-Fi-module opnieuw op, gaat led L3 continu groen branden en begint led L2 groen te knipperen om aan te geven dat het apparaat klaar is om een nieuw Wi-Fi-netwerk te configureren.
- U kunt de app openen en het apparaat opnieuw configureren volgens de instructies in hoofdstuk 4.2 (Android) of 4.3 (iPhone) in de handleiding van NICE IT4WIFI.
De configuratie van de Wi-Fi-module NICE IT4WIFI volledig resetten
Een normale reset van het apparaat, waarbij alle ingestelde waarden worden gewist.
- Houd knop P ingedrukt. Laat de knop los zodra alle drie de leds L1, L2 en L3 rood beginnen te knipperen (na ongeveer 10 seconden).
- Wanneer het apparaat is gereset en de leds zijn uitgeknipperd, gaat led L3 continu groen branden en begint led L2 groen te knipperen om aan te geven dat het apparaat klaar is voor een nieuwe configuratie.
- Verwijder het apparaat uit de app en voeg het opnieuw toe.
Reset naar de fabrieksinstellingen
Gebruik deze reset alleen als de volledige reset niet correct kan worden uitgevoerd.
- Koppel de Wi-Fi-module los van de voeding.
- Houd knop P ingedrukt en sluit vervolgens de voeding weer aan (blijf de knop ingedrukt houden). Daarna begint led L2 snel rood te knipperen (blijf de knop ingedrukt houden).
- Laat de knop los zodra led L2 stopt met knipperen.
- Het apparaat wordt gereset. Zodra het knipperen stopt, gaat led L3 continu groen branden en begint led L2 groen te knipperen om aan te geven dat het apparaat klaar is voor een nieuwe configuratie.
- Verwijder het apparaat uit de app en voeg het opnieuw toe.
