Technische ondersteuning voor TFE-GSM-modules
In ons assortiment vindt u GSM-modules van het merk TFE, in verschillende uitvoeringen, voor de bediening van poorten:
Ga voor GSM-modules van het merk SECTRON naar de aparte pagina met technische ondersteuning.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
|---|---|---|
 |
 |
 |
|
|
|
Veelgestelde vragen en antwoorden:
Na het plaatsen van de simkaart in het apparaat werken sms-berichten niet (het apparaat reageert niet op de infosms "1234 Info").
- Waarschijnlijk hebt u de simkaart niet geactiveerd (de activering hangt af van uw provider).
Is er een handleiding voor het aansluiten van uw GSM-module?
- Ja, via deze link vindt u een algemene beschrijving van hoe u een GSM-module aansluit iQGSM op een poortaandrijving of garagedeuraandrijving.
Ik gebruik uw GSM-module al langere tijd zonder problemen, maar plotseling is hij ermee opgehouden. Ik kan het nummer niet bellen (het is niet bereikbaar) en de rode led knippert. Wat kan de oorzaak zijn?
-Controleer de simkaart. Als het een prepaid-simkaart is, hebt u waarschijnlijk geen beltegoed meer of is de simkaart wegens verlopen geldigheid gedeactiveerd (doordat het beltegoed niet tijdig is opgewaardeerd). Om dit te controleren, raden we aan de simkaart in een gewone telefoon te plaatsen en te kijken of u die kunt bellen.
Ik heb uw GSM-module aangesloten, maar de groene led blijft knipperen en het apparaat kan geen verbinding maken met het netwerk. Wat kan de oorzaak zijn?
- Waarschijnlijk wordt het apparaat niet goed gevoed: de voedingsbron is te zwak en kan niet de benodigde stroompiek leveren om verbinding te maken met het GSM-netwerk (uitzending).
Deze piekstroom duurt maar heel kort, slechts enkele milliseconden, maar de voedingsbron moet erop berekend zijn. Anders daalt de voedingsspanning, wordt het apparaat gereset en probeert het steeds opnieuw verbinding te maken met het netwerk.
Als de GSM-module rechtstreeks vanuit de aandrijving wordt gevoed, controleer dan of de klemmen waarop u de GSM-module aansluit bedoeld zijn voor de voeding van externe apparaten. Het is niet voldoende om met een multimeter "zomaar wat" klemmen te zoeken waarop "ergens" spanning staat. De klemmen moeten bestemd zijn voor voeding en voldoende vermogen kunnen leveren.
Als u de GSM-module met een andere voedingsbron voedt, bijvoorbeeld een 12V-adapter, controleer dan of die geschikt is voor GSM-apparatuur en stroompieken aankan. Sommige voedingsbronnen kunnen de piekbelasting niet aan, ook al staat er een nominale stroom van 1 A of hoger op vermeld: de spanning zakt in en de verbinding valt weg.
Hoe weet ik of de GSM-module geschikt is voor mijn aandrijving?
- De GSM-module iQGSM-R1 is ontworpen als universeel model en kan op alle gangbare aandrijvingen worden aangesloten. We zijn tot nu toe nog geen aandrijving tegengekomen waarop de GSM-module niet kon worden aangesloten. De handleiding voor het aansluiten van de GSM-module vindt u via deze link.
Hoe is de veiligheid van de bediening gegarandeerd als de GSM-module alleen wordt aangestuurd door het nummer te laten overgaan?
- iQGSM voert een opdracht alleen uit als het het telefoonnummer van de beller herkent. Onbekende nummers worden genegeerd. Het nummer dat iQGSM mag bedienen, wordt eerst in het geheugen van het apparaat opgeslagen. Nummers kunnen heel eenvoudig in het geheugen worden opgeslagen: met een druk op de knop of op afstand via sms-opdrachten. Dit wordt duidelijk getoond in de video van de fabrikant.
Wat zijn de gebruikskosten? Wat kost het om de poort te openen als ik uw GSM-module gebruik?
- De bediening zelf is gratis, omdat u het nummer alleen laat overgaan en het gesprek niet wordt aangenomen. De enige gebruikskosten zijn de periodieke kosten van de simkaart. U kunt het beste een abonnement nemen, maar een gewone prepaid-simkaart is ook geschikt. Bij een gewone prepaid-simkaart eisen sommige providers dat u het beltegoed minstens eenmaal per 12 maanden opwaardeert (afhankelijk van de provider), zodat de simkaart actief blijft.
Kan ik mijn bestaande afstandsbedieningen blijven gebruiken in combinatie met de GSM-module?
- Onze GSM-module is zo ontworpen dat hij de werking van bestaande apparaten niet verstoort of beperkt. Alles wat op uw apparaat is aangesloten, zoals afstandsbedieningen en externe drukknoppen, blijft dus volledig werken.
Ik ga een aandrijving voor mijn inritpoort installeren en wil de poort met mijn mobiele telefoon bedienen. Wat moet ik daarvoor doen?
- Koop een iQGSM-apparaat en geef het aan het installatiebedrijf dat uw poort gaat installeren. Het bedrijf sluit de GSM-module eenvoudig aan op de besturingseenheid van de aandrijving. U kunt de video van de fabrikantbekijken, waarin dit duidelijk wordt gedemonstreerd. De aansluiting in de video is voor een specifiek type aandrijving, maar de werkwijze is vergelijkbaar voor andere aandrijvingen.
Ik heb een Robus-aandrijving voor een schuifpoort. Kan ik uw GSM-module daarop aansluiten?
- Onze GSM-module kan vrijwel op alle bestaande aandrijvingen worden aangesloten. Dit kan zowel tijdens de installatie van de aandrijving als achteraf bij een reeds geïnstalleerde aandrijving. Bij het hierboven genoemde type sluit u de voeding van iQGSM aan op de klemmenstrook van de aandrijving, op de STOP-klemmen (rechter ingang) en op de SBS-klem (linker ingang). Sluit vervolgens de uitgang van de GSM-module aan op de SBS-klemmen. De polariteit maakt niet uit: zowel de voeding als de uitgang van iQGSM zijn universeel. Zo'n installatie duurt maar een paar minuten. Mocht u toch problemen of onduidelijkheden ondervinden, bel ons dan gerust; we helpen u graag.
Welke simkaart en welk tarief kan ik het beste voor het apparaat gebruiken?
- U kunt elke simkaart van standaardformaat gebruiken. Elk tarief is geschikt; iQGSM hoeft alleen oproepen en sms-berichten te ontvangen. U kunt het beste het goedkoopste abonnement kiezen (dan hoeft u niet op de geldigheid van uw beltegoed te letten), maar een prepaid-simkaart kan ook (daarbij moet u de geldigheid van het beltegoed in de gaten houden).
Ik heb een oudere Nokia en wil de poort eenvoudig bedienen, zodat ik niet telkens het nummer in mijn contactenlijst hoef op te zoeken. Hoe doe ik dat?
- Heel eenvoudig. Elke telefoon, zelfs een heel oud model, heeft een functie voor snelkiezen. U hoeft bijvoorbeeld alleen het telefoonnummer van de poort op sneltoets 2 op te slaan. Druk vervolgens op die toets en de telefoon belt het nummer.
Ik heb een iPhone en wil de GSM-module via een app bedienen. Welke app raadt u aan?
- Dat werkt ongeveer hetzelfde als bij de vorige vraag. Op een iPhone, net als op andere smartphones, kunt u snelkiesnummers instellen. Op de iPhone kunt u hiervoor favorieten gebruiken. U kunt ook een willekeurige app voor snelkiezen downloaden. Voor iPhone bijvoorbeeld Speed Dial of iSmart Dialer.
Is voor de installatie van iQGSM professionele montage vereist?
Onze apparaten iQGSM zijn eenvoudig te installeren: u hoeft slechts 4 draden op de besturingseenheid van de aandrijving aan te sluiten. Iedereen met een beetje verstand van elektronica kan dit dus zelf doen. Dit hangt echter af van de situatie en het type aansluiting. Er zijn veel mogelijkheden. Als het apparaat op een ander apparaat of systeem moet worden aangesloten, of als er een relais en een vermogensgedeelte van 230V moeten worden aangesloten, raden we aan een gekwalificeerde vakman in te schakelen, vooral om veiligheidsredenen.
