Livraison et paiement

Si vous avez une question concernant la livraison, contactez-nous à l’adresse [email protected].

Livraison Paiement

Les modes de paiement et de livraison vous seront proposés après l’ajout des articles au panier :

Livraison

Nous livrons dans toute la Slovaquie. Nous livrons les articles par transporteur à l’adresse de votre choix. Pour les livraisons par transporteur, nous faisons principalement appel à Toptrans et DPD. Le colis peut également être déposé dans un casier du réseau Packeta ou dans un bureau de poste de la Poste slovaque. Les options de livraison vous seront toujours proposées après l’ajout des articles au panier.

Nous pouvons également livrer les articles à l’étranger. N’hésitez pas à nous contacter pour en faire la demande.

Les commandes passées avant 10 h sont expédiées le jour ouvré même et livrées le jour ouvré suivant (si les articles sont en stock et si la capacité du transporteur le permet).

Le retrait sur place est possible à Nové Mesto nad Váhom sans supplément. Vous pouvez passer commande via le panier ou par e-mail à [email protected]. Nous vous confirmerons par e-mail, à l’adresse [email protected], que votre commande est prête à l’entrepôt de vente à Nové Mesto nad Váhom. Vous pouvez également envoyer votre propre transporteur ou camion récupérer les articles ; nous vous prions toutefois de nous informer à l’avance de ce mode de livraison.

Livraison par transporteur

Les colis expédiés par transporteur pour les commandes passées avant 10 h quittent nos locaux le jour même de la commande. Les commandes passées après 10 h sont expédiées le jour ouvré suivant, ou à toute autre date souhaitée par le client. Le colis expédié par transporteur est livré le jour ouvré suivant, si la capacité du transporteur le permet. La livraison peut également être reportée à la date de votre choix, d’un commun accord.

Modes de paiement pour une livraison par transporteur :

LIVRAISON VIA PACKETA – POINT RELAIS ET Z-BOX

Pour retirer les petits colis, vous pouvez utiliser les Z-BOX et les points relais de Packeta. En cas de paiement à la livraison, vous pouvez régler au point relais (si celui-ci le permet) ou à l’avance directement dans l’application mobile Packeta. Lorsque le colis arrive au point relais ou dans un Z-BOX, vous recevez une notification dans l’application mobile, un e-mail ou, le cas échéant, un SMS contenant le code de retrait.

Livraison des colis « Envoi au bureau de poste »

Si vous choisissez l’option « Envoi au bureau de poste », le colis n’est pas livré à votre adresse, mais déposé au bureau de poste concerné. Le destinataire est informé du jour de dépôt du colis au bureau de poste par SMS ou e-mail. Le destinataire ou une personne autorisée peut retirer le colis au guichet du bureau de poste concerné, sur présentation d’une pièce d’identité.

Ces conditions s’appliquent aux commandes d’articles en stock. Si l’article n’est pas en stock, nous vous informerons de la première date de livraison possible.

Modes de paiement pour l’option « Envoi au bureau de poste » :

Retrait sur place

Vous pouvez également retirer les articles directement à l’entrepôt. Après l’envoi d’une commande avec retrait sur place, nous vous contacterons pour convenir des modalités du retrait. Nové Mesto se trouve à mi-chemin entre Bratislava et Žilina. Après la sortie de l’autoroute, continuez tout droit, traversez le seul carrefour à feux (direction Brno, Kyjov, Stará Turá) et repérez le panneau portant notre logo sur votre droite. L’adresse exacte est Podjavorinskej 1614/1 (site de Peviz, que les anciens connaissent sous le nom d’ancienne STS).

Si vous envoyez votre propre transporteur ou chauffeur, veuillez nous en informer à l’avance.

Modes de paiement :

Livraisons à l’étranger

Nous expédions également à l’étranger. Le mode et le coût de livraison seront convenus par e-mail à l’adresse [email protected].

Si vous avez une demande particulière concernant la livraison, indiquez-la dans les notes de la commande ou contactez-nous à l’adresse [email protected].

Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande.
  • Les frais de livraison de chaque produit s’affichent également après l’ajout des articles au panier.
  • Les frais de livraison indiqués s’appliquent à toute la Slovaquie. Pour une livraison à l’étranger, contactez-nous.

Si vous avez une demande particulière concernant la livraison, contactez-nous à l’adresse [email protected] et nous essaierons de trouver la solution la plus avantageuse pour vous.

Tarifs de livraison selon le poids :

Transporteur Au bureau de poste – dépôt au bureau de poste
kg Prix en € HT
 Prix en € TTC Prix en € HT Prix en € TTC
2 3,- 3,69
 2,50 3,08
5 4,- 4,92 3,50 4,31
30 5,- 6,15 4,50 5,54
60 13,85 17,04
 La Poste slovaque ne peut pas expédier de profilés de plus de 2 m.
80 17,20 21,16
120 20,05 24,66
150 26,50 32,60
200 31,00 38,13
300 38,95 47,91
400 45,70 56,21
500 51,60 63,47
1000 74,45 91,57


Le poids total est arrondi au kilogramme supérieur.

Lors du paiement à la livraison des frais correspondant à ce mode de paiement peuvent être ajoutés.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont :

Passerelle de paiement – paiement en ligne par carte bancaire, via les boutons de paiement des banques, Apple Pay et Google Pay

Si vous choisissez ce mode de paiement, vous serez redirigé vers l’interface de la passerelle de paiement après avoir envoyé votre commande. Vous pourrez alors régler immédiatement le montant de la commande par carte bancaire, avec Apple Pay ou Google Pay, ou en utilisant les boutons de paiement des banques pour être redirigé instantanément et payer facilement depuis l’espace de banque en ligne de votre banque.

La passerelle de paiement est exploitée par le prestataire Comgate, a.s. – coordonnées à utiliser pour toute réclamation ou question concernant les paiements :

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail : [email protected]
Tél. : +420 228 224 267

Paiement à la livraison

Paiement en espèces à la réception de la marchandise, soit au livreur, soit au bureau de poste. Ce service est facturé 0,80 € hors TVA (0,96 € TVA comprise).

Paiement par virement bancaire

Coordonnées bancaires pour les virements :

VÚB Banka SK66 0200 0000 0030 4574 0559
Tatrabanka SK22 1100 0000 0029 4902 2432
ČSOB SK23 7500 0000 0040 2885 6220
SLSP SK87 0900 0000 0051 8533 4906


Si vous effectuez un virement depuis un compte VÚB, Tatrabanka, ČSOB ou SLSP, le paiement sera crédité immédiatement sur notre compte et nous pourrons expédier la marchandise aussi rapidement que si vous aviez choisi le paiement à la livraison. Nous vous confirmerons la réception du paiement.

Paiements lors du retrait en personne

Lors d’un achat en personne ou du retrait de la marchandise dans notre entrepôt de vente, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire sur le terminal de paiement. Vous pouvez bien sûr également payer à l’avance par virement bancaire – si nécessaire, directement sur place, au sein de la même banque, via la banque en ligne.

Paiement en espèces lors du retrait en personne

Pour tout paiement en espèces, nous vous remettrons une facture ainsi qu’un justificatif de la caisse enregistreuse virtuelle (VRP). Nous acceptons uniquement les paiements en EUR.

Carte bancaire – retrait en personne uniquement

Lors d’un achat en personne ou du retrait de la marchandise dans notre entrepôt de vente, vous pouvez payer par carte bancaire sur le terminal de paiement. Le terminal accepte bien sûr également les paiements sans contact, par téléphone mobile ou montre connectée.

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